Director del Programa Smart Living, Mobile World Capital Barcelona
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Oscar Pallarols es ingeniero de telecomunicaciones con una larga trayectoria en el mundo de la consultoría y en el sector de la tecnología y de las telecomunicaciones. Tuvo una participación muy activa en el proceso competitivo puesto en marcha por GSMA entre varias ciudades para conseguir la capitalidad mundial del móvil, lo que más tarde le permitió convertirse en parte del equipo ejecutivo una vez que el proyecto fue adjudicado a la ciudad de Barcelona.
Antes de su incorporación a Mobile World Capital Barcelona, trabajó durante más de 10 años en Accenture y Semagroup, en el área de Industria y Servicios.
La evolución en la conectividad y la transformación digital apuntan a cambios en la sociedad, en la manera de comportarnos y en los hábitos de consumo. También en cómo los ciudadanos y turistas interaccionan con la ciudad, entendiéndola como una destinación smart.
En esta smart destination, la tecnología habilita nuevos caminos y oportunidades para el comercio, la restauración, el retailer y los servicios de ciudad, con el objetivo de aportar mayor valor al cliente de una forma transversal. Esta nueva realidad está siendo una de las palancas de innovación para adecuarse al mercado, posicionarse y no quedarse atrás en un sector cada vez más competitivo. ¿Estás preparado hoy para afrontar el mañana?
Commerce Strategy Leader, IBM Europe
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Martín Coedo lidera desde hace dos años el equipo Europeo de estrategia de comercio digital para IBM y cuenta con una experiencia de diez años en empresas líderes del sector de lujo online y en eBay enterprise. Anteriormente a su vida "digital", Martín desarrolló una extensa experiencia en la consultoría de negocio principalmente orientada al sector financiero. Martín cuenta con un MBA en IESE y un Máster en finanzas de la Universidad de Buenos Aires.
Existe una razón por la cual la distribución se encuentra en un estado de adaptación constante y una gran mayoría no alcanza las mejores prácticas del mercado.
Esta razón radica en nosotros, los consumidores, quiénes adaptamos los cambios tecnológicos mucho más rápido que las empresas. En esta sesión, analizaremos las estrategias que tenemos las empresas para analizar los datos de nuestros clientes y cuáles serán las innovaciones que definirán los próximos pasos para el sector.
Director Comercial Sector Retail Ricoh España
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David Valero es director comercial para el sector Retail en Ricoh España. Suya es la labor de liderar el equipo que da servicio y promueve la cartera completa de soluciones de Ricoh que debe contribuir a la profunda transformación que está experimentando el sector. Previamente era Director de Planificación Estratégica en la propia Ricoh España desde 2013.
David ha desarrollado su carrera profesional en el mundo de la consultoría y el general management, con un foco especial en proyectos que impliquen transformación del negocio, muy a menudo ligados a cambios tecnológicos. Previamente, ha desarrollado su carrera profesional en empresas como PwC Consulting donde era el responsable de la práctica de Auto Retail para el territorio español o IBM Business Services donde tuvo responsabilidades de desarrollo de negocio y realización de proyectos complejos para el sur de Europa. David lanzó en 2006 la Start-up Nova Ventus Consulting dedicada al marketing interactivo multicanal para el sector retail conjuntamente con miembros de la familia Carulla. David acumula experiencia en diversos sectores, destacando su pasión por el mundo del retail y gran consumo así como el sector de las telecomunicaciones, muy próximo este a su formación académica.
David Valero es Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la UPC, Máster en Comunicaciones Digitales por la ENSTBr de Francia y EMBA por ESADE.
El sector retail está viviendo una revolución en cuanto a transformación digital, esto se debe a una alta penetración de los smartphones y tabletas, a la aparición de nuevos medios y a un crecimiento del comercio electrónico los consumidores son cada vez más “SMART”. Y en este entorno aparece un nuevo concepto: omnicanal.
La omnicanalidad empieza por entender las necesidades y comportamientos de los consumidores, diseñando posteriormente experiencias que encajan la marca dentro de sus hábitos naturales y vidas cotidianas de forma coherente en todos sus espacios de interacción.
Enmarcado en este mismo concepto, la tecnología en tienda y la innovación se aceleran, abriendo nuevos caminos y posibilidades que transforman la forma en la que nos comportamos, compramos y nos relacionamos. Desde la reproducción de órganos vitales hasta la construcción de casas. Así de revolucionario se presenta el futuro de la impresión 3D. Con esta perspectiva, no resulta extraño que muchos aseguren que esta forma de materializar objetos, también llamada fabricación aditiva, nos cambiará la vida hasta niveles insospechados.
Durante esta sesión analizaremos, en base a casos reales: ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades del sector retail? ¿Y cómo, desde la omnicanalidad a la impresión 3D contribuyen a la revolución que vive y vivirá el sector?
Client Services Director a Visyon
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Administrador de Sistemas y experto en bases de datos. Desarrollador de aplicaciones de escritorio , web y móvil en el sector de la educación (CEMonlau), la sanidad (EAP Cerdeña) y para grandes multinacionales (Dimodes y Derbi).
Experiencia en campañas de marketing digital y funciones de Social media manager (CE Monlau y Hiapp).
Asesor de nuevas tecnologías y comunicación en instituciones municipales, con experiencia en gestión de proyectos y equipos de trabajo. Actualmente Client Services Director en Visyon.
La realidad virtual es un entorno cerrado, inmersivo, que nos permite el tele-transporte a otros escenarios diferentes, sumergiendo a los usuarios dentro de mundos virtuales.
La realidad virtual está revolucionando la industria de las comunicaciones de tal manera que sólo es comparable con el nacimiento del cine hace 100 años, de la televisión hace 70 o de internet hace 25 años.
Facebook adquirió los Oculus VR en marzo del 2014 por la increíble cantidad de 2.000 millones de dólares. Estamos ante una evolución de las empresas hacia la creación de HMD (head mounted display) y en el inicio de la Generación de contenido por el usuario y/o cliente en el campo de la realidad virtual.
Head of Cobranded Programs en CaixaCard en La Caixa
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Ingeniero superior de Telecomunicaciones con dedicación al desarrollo de negocio dentro del sector financiero, concretamente al mundo de los medios de pago.
Creación y desarrollo de nuevos productos contribuyendo a la innovación constante durante los últimos 10 años. Actualmente CaixaCard es una referencia indiscutible a nivel mundial en esta industria. Extenso conocimiento en ventas y actualmente centrado en el desarrollo y expansión internacional del negocio de Tarjetas en CaixaCard.
Experiencia en la creación y desarrollo de nuevos productos de ámbito nacional e internacional y en colaboración directa con socios estratégicos en cada territorio. Gestión y liderazgo de más de 200 programas cobranded como por ejemplo Visa Repsol, Visa Barça, Visa Vueling, RACC Máster, etc.
Conoceremos cuál es la situación actual en el uso del smartphone como método de pago en nuestro país y tendencias de futuro. ¿Realmente se prevé que sea una tendencia generalizada el pago a través de un teléfono inteligente?
Consejero Delegado de StepOne
El Grupo Barrabés es líder en Europa en la venta de material de montaña, alpinismo, escalada, esquí, trekking y outdoor, y es la empresa que sentó las bases del comercio electrónico en España. La empresa centra el eje de su éxito en su comunidad de usuarios y clientes, y todas las actividades que lleva a cabo tienen por objetivo conectar y ofrecer una experiencia de compra omnicanal.
Desde hace más de diez años Carlos Barrabés ha desarrollado un Grupo de empresas de servicios de innovación y transformación digital que ayudan a otras empresas a abordar con éxito los retos de la digitalización y nuevos modelos de innovación. Entre ellas destaca StepOne, la unidad de emprendimiento, observatorio de innovación y programas para jóvenes del grupo, y de la mano de su Consejero Delegado conoceremos su visión sobre smart retail y los nuevos modelos de innovación, y la experiencia en marcha en las tiendas del Grupo Barrabés.
Head of Digital & Innovation de Undiz
Grupo Etam ha revolucionado el sector de la lencería y del retail en París con la puesta en marcha de un novedoso concepto de punto de venta bajo la marca "Undiz". El cliente experimenta una experiencia de compra que ellos denominan "phygital", entre física y digital, pero totalmente real. El cliente se interesa por un producto en concreto a través de una pantalla digital y en menos de dos minutos, lo recibe en sus manos para apreciarlo y valorar si le gusta y sigue adelante con la compra. Este sistema permite una reducción del espacio de superficie de venta, ofreciendo a su vez una experiencia cómoda y original al cliente.
Consejero Delegado de Bern2run
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Xavier Berneda es la 3ª generación de la familia Berneda, fundadora de MUNICH y, actualmente, ocupa el cargo de Consejero Delegado de Bern2Run, holding que engloba las empresas gestoras de la marca. Él fue el responsable, sobre el año 2000, de dar un nuevo giro a la empresa, reinventarla y empezar a fabricar calzado de moda. En 2008 fue nombrado “Joven Empresario del año”, premio que otorga la Associació Independent de Joves Empresaris de Catalunya (AIJEC).
También es el presidente de la patronal AFYDAD.
Tecnologías QR, RFID y digital signage aplicadas a nuevas experiencias de compra y optimización de la gestión en ventas masivas pop-up. Cómo controlar 12.000 clientes durante 3 días para que compren miles de unidades de productos en una venta pop-up aparentemente caótica.
Country Manager Iberia en Le Coq Sportiff
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Directivo ambicioso, con una amplia experiencia en liderazgo en el sector deportivo, es Country Manager Iberia en Le Coq Sportiff Internacional desde 2006 y suma una trayectoria de más de quince años el mundo del deporte.
Licenciado en Económicas por la UAB y MBA en Business Administration por ESADE, habla hasta seis idiomas y dispone de buenas habilidades en las relaciones de comunicación e interrelación que se combinan con la habilidad de motivar y liderar los equipos hacia la consecución de resultados.
Le Coq Sportiff ha implementado el sistema AdvanFitting, diseñado especialmetne para utilizarse en los probadores de las tiendas. Basado en tecnología RFID, dispone de una pantalla táctil que permite detecar las piezas de ropa e interaccionar con el cliente para consultar tallas, pedir al asistente del punto de venta una nueva talla o saber en qué colores está disponible aquel modelo. Asimismo, el establecimiento puedo ofrecer también otros productos para incentivar la venta cruzada.
Una tecnología que cumple con una doble finalidad: mejorar la experiencia de compra del cliente y proporcionar a la marca información sobre gustos y tendencias de los consumidores.
Administrador Benitosports
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Economista (Barcelona 1951). Licenciado por la UB en 1975, técnico comercial, docente y empresario. Ha desarrollado su actividad entorno al mundo del retail. Profesor en las Cámaras de Comercio, conferenciante. Esta actividad le ha llevado a participar en la fundación de varias asociaciones. Turisme de Barcelona, Comertia, Anceco y la central de compras Base. Actualmente es gerente de Benitosports, empresa familiar de segunda generación, y continua con la tercera.
Competir con inteligencia pasa por asegurar una gestión inteligente y un conocimiento profundo del negocio. Por eso, cuando un empresario quiere conocer mejor su empresa, tomar mejores decisiones, y adquirir habilidades, optar por el Business Intelligence, es el primer paso. La implantación y uso de esta herramienta puede provocar el cambio necesario para orientar la empresa hacia su objetivo principal: competir con inteligencia, aumentar sus beneficios.
Como caso de éxito: Benitosports. Con el BI de The WorkShop, ha provocado el cambio hacia empresa inteligente: integración de todas las áreas del negocio en una sola herramienta y mejora de sus capacidades para competir. Finalmente, un caso de uso: la gestión de tres variables clave. Compras, ventas y márgenes.
Director comercial Grup Bon Preu
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Antonio Amblàs es director comercial y miembro del Comité de Dirección del Grupo Bon Preu. Hace 35 años que trabaja en Bon Preu y es responsable de las áreas de Ventas, Comunicación y Marketing, y las marcas Bonpreu, Esclat, EsclatOil i Iquodrive.
Iquodrive es el nuevo sistema de compra del grupo Bon Preu para personas con poco tiempo. Es un canal gratuito de venta online y recogida presencial de la compra. El sistema permite hacer las compras desde casa, desde el trabajo o desde cualquier lugar donde se tenga conexión a internet. El cliente elige el día y la hora en que quiere recoger la compra. Al cabo de 2 horas de hacer el pedido, ya puede pasarla a buscar. En menos de 5 minutos, los trabajadores de Iquodrive le cargan la compra en el coche, sin tener que hacer colas ni perder tiempo.
El Sr. Antoni Amblàs presentará el Iquodrive 1.0 (fase de pruebas) y la Iquodrive 2.0 (definitivo).
Director comercial Cóndor
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Profesional del textil, ha desarrollado toda su trayectoria profesional en la empresa Cóndor, donde empezó hace 26 años en el departamento de planificación y gestión de la fabricación. Después pasó a ser responsable del departamento de recursos humanos y desde hace 8 años lidera el departamento comercial de la compañía.
Los diferentes canales de distribución han evolucionado muy rápidamente, obligando a las empresas a mejorar sus sistemas de gestión de stocks de una manera inteligente. Este es el caso de Cóndor que, gracias a la experiencia de 117 años como fabricantes, ha conseguido revolucionar su cadena de valor para adaptarse al contexto actual y a la demanda de sus clientes multimarca y franquiciados, ofreciéndoles respuesta "just in time".
El sistema de gestión de stocks inteligente de Cóndor les otorga optimización de procesos, control y agilidad, y es la base del crecimiento de la compañía con el modelo de franquicia.
Director de Organización, Sistemas y Logística Plusfresc
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Formado como Diplomado informático por UPC, inició su carrera profesional como profesor de secundaria. Desde 1996 trabaja en Supsa, donde inició su trayectoria desarrollando e implantando los sistemas que dan apoyo a la tarjeta de fidelización.
Durante el año 2014 enviamos más de 2'5M de vales y más de 100M de cheques a nuestros clientes, con todo lo que ello conlleva:
- Destinar recursos para analizar qué vale, a qué cliente y en qué momento se envía.
- Enviar el cheque, imprimirlo y entregarlo en la zona de caja, nuestro punto de interacción con el cliente y de posible saturación en tienda.
Todo esto puede ser ineficiente, pues el cliente debe gestionar aproximadamente entre 4 y 10 vales al mes, y muy probablemente no lo tenga "a mano" en el momento que lo tenemos que usar...
¿Qué solución le (nos) podemos dar?
Co-fundador y Director General Veritas
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Silvio Elias es co-fundador y director general de Veritas desde 2002.
Licenciado en ADE por ESADE y MBA en ESADE en 1996, inició su trayectoria profesional como consultor en Arthur Andersen y en Albert Heijn. Fue el responsable del lanzamiento y dirección de la línea online de ventas en Caprabo. Profesor del Máster de Retail Internacional (ESCI), miembro fundador d'Ecoemprenedors.cat, y expresidente de Comertia.
"Con el objetivo de alcanzar el residuo orgánico 0 en las tiendas, en Veritas nos anticipamos y cuando sabemos que una verdura o una fruta tiene algún defecto que hará que no se venda, la retiramos de la venta y la transformamos en productos acabados de una calidad extraordinaria. Esta elaboración se hace en una cocina que hemos montado sólo para aprovechar estos excedentes alimentarios, y con la colaboración de personas con discapacidad".
Director de Comunicación de Amazon en España
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Adam Sedó se Director de Comunicación de Amazon en España. Licenciado en Periodismo por la Universidad Autónoma de Barcelona y Postgrado en Marketing Político por la George Washington University, ha trabajado como Jefe de Prensa del Consejero de Economía de la Generalitat de Catalunya y, posteriormente, de la Feria de Barcelona diseñando la estrategia de comunicación de eventos como el Mobile World Congress.
Amazon es hoy una de las principales webs de comercio electrónico del mundo. Innovando en nombre de sus más de 280 millones de clientes en todo el mundo, ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores del siglo XXI. ¿Cuáles son las claves del éxito?
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Comertia es la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, una entidad que agrupa empresas de retail con marca reconocida, vocación de crecimiento y voluntad de compartir información.
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