Programa
Sr. Sergio Rodríguez, delegat general d’empreses La Caixa
Inauguració de la Jornada, Sr. Xavier Gibert, secretari general del Departament d'Empresa i Ocupació, Generalitat de Catalunya
Presentació de la Jornada, Sr. Santiago Pagès, economista
Sr. Dídac Lee Hsing, emprenedor, fundador & CEO d'Inspirit i directiu de Noves Tecnologies al FC Barcelona
L'era digital ha irromput amb força en les relacions socials fins el punt que els grans clubs esportius ja són totalment digitals. Aquest és el cas del club esportiu amb més seguidors del món, el FC Barcelona, a qui la transformació digital l'ha portat a descobrir que compta amb 320 milions de seguidors a tot el món, la seva procedència i el seu nivell d'afiliació. Això els ha permès dissenyar el pla de màrqueting digital òptim per a establir els objectius de conversió d'usuaris i fans a clients de les botigues del Barça. Quin impacte suposa aquesta transformació digital pel retail del Barça?
Sr. Kim Faura, director general de Telefónica a Catalunya
Un impuls sostingut d'innovació tecnològica durant més de quatre dècades ha expandit les fronteres del món digital més enllà de qualsevol previsió. Qui avui té un smartphone connectat a Internet, el que comença a ser majoria entre la població dels països avançats, té un univers digital a les mans. En un cicle de realimentació positiva típic de les innovacions disruptives, aquest canvi tecnològic està canviant els hàbits dels ciutadans en totes les seves facetes, incloent la de consumidors. El repte ara és com convertir propostes tecnològiques com les que aporta un nombre creixent d'start-ups en solucions fiables i escalables per al sector.
Sr. Oriol Aspachs, director macroeconomia de La Caixa
Dr. Marc Torrent, responsable d'R+D Mobilitat i Energia
Cap dels sectors Infraestructures i serveis
Malgrat la bona marxa del sector retail, la globalització ha incrementat la competència a nivell nacional i internacional amb l'entrada de nous agents i l’evolució i aplicació tecnològica ha provocat canvis en l’esquema tradicional del comerç i el sorgiment de nous models de negoci, a l’hora que un nou tipus de consumidor/productor (prosumer).
En aquest escenari, l’usuari/client esdevé el centre d’un ecosistema complex i en continu procés de canvi. Quines són les oportunitats que es plantegen en el sector digital i retail?
COTTET - Lents graduades Cottet per a Google Glass
Sr. Àlex Cottet, director de màrqueting
DORMITY.COM – Un matalàs per a cada persona
Sr. David Sánchez, director general
EAT OUT – Pans Express
Sra. Sònia Gasa, directora de màrqueting
GOTTA PERFUMERIES – Personalització d’ofertes adaptades al client
Sr. Carlos Caus, director general
NOSTRUM – Fast vending
Sr. Quirze Salomó, president executiu de Home Meal
SANTAGLORIA – Buscant la màxima satisfacció dels clients
Sr. Cristian Pascual, director general
UDON – Plataforma de venda on-line
Sr. Jordi Pascual, director general
Sr. Marc Vidal, fundador i vicepresident OpenShopen
En aquest món automàtic, ja disposem de dades de transaccions dels nostres clients -qui va comprar, què i quant li va costar- i analitzem totes aquestes dades. Així, podem saber quan van a comprar els clients, què compren o què fa que al final no acabin comprant. Res a veure amb l'anàlisi intuïtiu o emocional, només dades i gestió de volums de comportament. En retail és necessari fer front a nous reptes apostant per la tecnologia que aporti valor i entengui el moment econòmic actual.
