Programa
Sr. Sergio Rodríguez, delegado general de empresas La Caixa
Inauguración de la Jornada, Sr. Xavier Gibert, secretario general del Departamento de Empresa y Ocupación, Generalitat de Catalunya
Presentación de la Jornada, Sr. Santiago Pagès, economista
Sr. Dídac Lee Hsing, emprendedor, fundador & CEO de Inspirit y directivo de Nuevas Tecnologías del FC Barcelona
La era digital ha irrumpido con fuerza en las relaciones sociales hasta el punto que los grandes clubes deportivos ya son totalmente digitales. Este es el caso del club deportivo con más seguidores del mundo, el FC Barcelona, a quién la transformación digital le ha llevado a saber que cuenta con 320 millones de seguidores en todo el mundo, su procedencia y su nivel de afiliación. Esto les ha permitido diseñar el plan de marketing digital óptimo para establecer la conversión de usuarios y fans a clientes de las tiendas del Barça. ¿Qué impacto supone esta transformación digital para el retail de Barça?
Sr. Kim Faura, director general de Telefónica en Catalunya
Un impulso sostenido de innovación tecnológica durante más de cuatro décadas ha expandido las fronteras del mundo digital más allá de cualquier previsión. Quien hoy tiene un smartphone conectado a Internet, lo que empieza a ser mayoría entre la población de los países avanzados, tiene un universo digital en sus manos. En un ciclo de realimentación positiva típico de las innovaciones disruptivas, este cambio tecnológico está cambiando los hábitos de los ciudadanos en todas sus facetas, incluyendo la de consumidores. El reto ahora es cómo convertir propuestas tecnológicas, como las que aporta un número creciente de start-ups, en soluciones fiables y escalables para el sector.
Sr. Oriol Aspachs, director macroeconomía de La Caixa
Dr. Marc Torrent, responsable d'R+D Mobilidad y Energía
Jefe de los Sectores Infraestructuras y servicios
A pesar de la buena marcha del sector retail, la globalización ha incrementado la competencia a nivel nacional e internacional con la entrada de nuevos agentes y la evolución y aplicación tecnológica ha provocado cambios en el esquema tradicional del comercio y el surgimiento de nuevos modelos de negocio, a la vez que un nuevo tipo de consumidor/productor (prosumer)
En este escenario, el usuario/cliente se convierte en el centro de un ecosistema complejo y en contínuo proceso de cambio. ¿Cuáles son las oportunidades que se plantean en el sector digital y retail?
COTTET - Lentes graduadas Cottet para Google Glass
Sr. Àlex Cottet, director de marketing
DORMITY.COM – Un colchón para cada persona
Sr. David Sánchez, director general
EAT OUT – Pans Express
Sra. Sònia Gasa, directora de marketing
GOTTA PERFUMERIES – Personalización de ofertas adaptadas al cliente
Sr. Carlos Caus, director general
NOSTRUM – Fast vending
Sr. Quirze Salomó, presidente ejecutivo de Home Meal
SANTAGLORIA – Buscando la satisfacción de los clientes
Sr. Cristian Pascual, director general
UDON – Plataforma de venta on-line
Sr. Jordi Pascual, director general
Sr. Marc Vidal, fundador y vicepresidente de OpenShopen
En este mundo automático, ya disponemos de datos de transacciones de nuestros clientes -quién compró, qué y cuánto le costó- y analizamos todos estos datos. Así, podemos saber cuando compraron los clientes, qué compran o qué hace que al final no acaben comprando. Nada que ver con el análisis intuitivo o emocional, sólo datos y gestión de volúmenes de comportamiento. En retail es necesario hacer frente a nuevos retos apostando por la tecnología que aporte valor y entienda el momento económico actual.
